Maîtriser à l’issue de la formation l’administration de SuiteCRM.
A l’issue de la formation Administrateur fonctionnel SuiteCRM, vous serez en mesure de maintenir votre application CRM et d’apporter des modifications aux différentes vues.
Plan de la formation
Installation et configuration globale
- Prérequis hardware.
- Étude de la structure d’installation.
- Récupération et installation de SuiteCRM.
- Installation de plugins et de packs de langue.
- Paramétrage de l’application.
Personnalisation
- Gestion des utilisateurs.
- Gestion des rôles et types d’accès.
- Gestion des campagnes e-mailing.
- Administration générale de SuiteCRM.
Studio de paramétrage
- Ajouter, modifier, supprimer des champs et intitulés de champs
- Editeur de listes de choix.
- Editer les champs personnalisés créés pour mise en forme.
- Choix des onglets à afficher et de leurs intitulés dans le système.
Paramétrage
- Planificateur de tâches
- Gestion des workflow, alertes et actions
Catalogue produit
- Saisir des produits dans le catalogue produit
- Définition de la liste des fabricants
- Mise à jour de la liste de catégories de produit
- Configurer la liste des types de produit
Management des Campagnes Email
- Gérer la liste d’attente et configurer les envois en masse
Maintenance
- Outils de réparation.
- Sauvegarde et réplication.
- Mise à jour de SuiteCRM.
Conditions
METHODES PEDAGOGIQUES:
• Informations, théoriques et pratiques.
SUPPORTS PEDAGOGIQUES:
• Tutoriels.
• Questions / réponses.
EVALUATIONS:
• Contrôle continu.
• Questionnaire d’évaluation en fin de formation.
MATERIELS DEMANDES:
• Ordinateur avec connexion Internet.
PARTICIPANTS PAR SESSION:
• Au maximum 10 participants par session.
Ces formations pourraient vous intéressez!
| Référence | Désignation | Durée | Tarif |
|---|---|---|---|
| FOR-FF-CRM-0003USR | Formation SuiteCRM Standard |
2 jours | 1260 €HT / jour / groupe |
| FOR-FF-CRM-0003USRA | Formation SuiteCRM Avancée |
A définir | 1360 €HT / jour / groupe |
| FOR-FF-CRM-0003ADMF | Formation SuiteCRM Administrateur fonctionnel |
2 jours | 1360 €HT / jour / groupe |
| FOR-FF-CRM-0004USR | Formation SugarCRM Standard |
2 jours | 1490 €HT / jour / groupe |
| FOR-FF-CRM-0004USRA | Formation SugarCRM Avancée |
A définir | 1560 €HT / jour / groupe |
| FOR-FF-CRM-0004ADMF | Formation SugarCRM Administrateur fonctionnel |
2 jours | 1560 €HT / jour / groupe |
| Prix | A partir de 1360 €HT / jour / groupe |
| Référence | FOR-FF-CRM-0003ADMF |
| Durée | 2 jours |
| Organisation | Intra entreprise |
| Public | Administrateurs et responsables IT |
| Prérequis | Avoir suivi la formation FOR-FF-CRM-0003USR |
| Travaux pratiques | 60% |
Organisation
Nos cours se déroulent de 9h30 à 12h30 et de 14h à 18h le premier jour et 9h à 12h30 et de 14h à 17h30 les jours suivants.
Les horaires peuvent être modifiés pour répondre aux exigences particulières du groupe.
Besoin de former
un groupe ou d'un cours particulier ?
- Plan de formation et cas pratiques personnalisés.
- Formation intra-entreprise.
- Lieux et date de votre choix.
Qu'est ce que SuiteCRM ?
SuiteCRM est un logiciel libre Open Source de gestion de la relation client en français ou multilingue basé sur le CRM SugarCRM. SuiteCRM est issu de la communauté de SugarCRM en 2013. SugarCRM n’ayant pas prévu de diffuser de prochaine version open source, un fork open source et gratuit nommé SuiteCRM a vu le jour.
