Le module Marketing du CRM SugarCRM permet à votre entreprise de coupler ses activités marketing avec ses activités commerciales.
La gestion de campagnes marketing de masse permet l’automatisation du marketing : campagne d’e-mailing, de téléprospection, télémarketing, télévente.
Avec la solution logiciel CRM, vous disposez d’une solution complète de Marketing opérationnel. Vous pouvez analyser votre base clients et prospects afin de définir vos cibles suivant des requêtes multi-critères. Vous créez vos campagnes d’e-mailing ou d’appels. Vous affectez vos ressources (télé-opérateurs, collaborateurs) suivant les campagnes et pilotez en temps réel les résultats obtenus. Vous suivez les résultats obtenus, lecture et ouverture des messages, clics sur liens actifs, nombre d’appels réalisés , nombre de rendez-vous pris, affaires associées à vos campagnes. Vous disposez d’un outil simple et puissant pour une meilleure efficacité des équipes marketing et commerciales.
Marketing, pour connaître le ROI de vos investissement marketing:
- Gestion des campagnes (email, jeu, télé, radio…),
- Ciblages,
- Extractions,
- Mesures et efficacité,
- Marketing décisionnel (analyse, segmentation, ciblages, tableau de bord…),
- Télémarketing (gestion des campagnes, gestion des relances, suivi et archivage des appels, suivi des prises de RDV…).
